למה הלכו בני ישראל במדבר 40 שנה?

כי משה לא אהב לבקש עזרה ולא שאל מה הדרך לכנען

כאשר אתה אבוד ומבקש הכוונה או מוטרד ומבקש אוזן קשבת, בקשת עזרה אינה קלה. עובדה זו נכונה גם בחיינו הפרטיים וגם המקצועיים. בעוד שבקשת עזרה מחבר לעבודה יכולה להיות מביכה, היא לא מפחידה למוות כמו לבקש עזרה מחוץ לכותלי הארגון. מנהלים רבים נחרדים מעצם המחשב של בקשת סיוע מקצועי כמו יועץ עסקי או יועץ מערכות מידע, שיעזרו להתגבר על בעיות בארגון שהם לא פותרים מסיבות פנימיות בשל מחסור בזמן או משאבים.

לפי גרטנר, העדיפות העליונה של מנכ"לים ב 2018 ניתנה לגידול ומערכות מידע. מעניין לבדוק כמה מהמנכ"לים פנו לעזרה חיצונית וכמה השתמשו רק במשאבים פנימיים לבצע את השינוי בארגון.

הסיבות בשלן ארגונים אינם פונים ליועצים חיצוניים

בקשת עזרה נתפסת כסימן לחולשה

אולי אתה חש כאילו אתה מודה בחוסר יכולת, אך למעשה אתה מודה בכך שיש לך גבולות. אין ארגון שלרשותו עומדת כמות זמן ומשאבים אינסופית. הכרה בעובדה זו משדרת כוח. היא מראה שאתה מודע לתהליכים בארגון, לאנשים ולנקודות הכואבות. הסתייעות מראה שהארגון מוכן להשתנות ולעשות את הצעדים הנכונים לטובת העובדים וכלל הארגון. אם אתה מחביא את הבעיות, הן הופכות לקשות יותר לפתרון.

לא נראה שהמתחרים מתקשים

אין גרוע מהתחושה שאתה מפגר אחר המתחרים. אבל, האם אתה באמת מפגר? מתחת למעטה הנוצץ של השיווק והמוצרים החדשניים, מסתתרים, קרוב לוודאי, אותם קשיים תפעוליים שאתה חווה בארגון. שוב, תחושות חוסר היכולת שלך אינן מבוססות, אתה והמתחרים נמצאים באותה הסירה. הארגון הראשון שיבקש יעוץ הוא זה שיפתח את הפער וישיג יעילות תהליכית, שביעות רצון לקוחות וצמיחה מחודשת.

אתה תאבד שליטה על הפרוייקט

אכן קשה להפקיד משהו שחשוב לך בידי אדם חיצוני, אבל המשמעות של שימוש ביועץ אינה שאתה מאבד את השפעתך על הפרוייקט. למעשה, אתה תהיה אחראי על כל ההחלטות הסופיות ותהיה לך ההזדמנות לקבוע את כיוון הפרוייקט והתקשור שלו. סיכויי ההצלחה של הטרנספורמציה הדיגיטלית עולים כאשר ההנהלה מעורבת ומחויבת. ככל שתהיה יותר מעורב, כך תפיק יותק יתרונות מהתהליך. היועץ אמנם ייתן את המלצותיו, אבל אתה הוא הקובע.

תבחר יועץ לא מתאים

יתכן שיש לך ניסיון מהעבר בו חברת הייעוץ הקצתה לך יועץ מתחיל, עם גיבוי מינימאלי של יועצים בכירים. יתכן שנתנו לך המלצה משוחדת בשל קשר עסקי בין חברת הייעוץ ליצרן תוכנה. יתכן שניסיון זה מפחיד אותך. בעוד שאתה לא רוצה לעשות שוב את אותה הטעות, הפרוייקט שלך ירוויח מהכוונה של צד שלישי . עליך לוודא שאתה בוחר בחברה שתקצה לך יועץ בעל ניסיון רלוונטי רב, שאינו קשור ליצרני תוכנה כאלו ואחרים.

למה זה בסדר לבקש עזרה?

אמנם ישנן סיבות לבצע פרוייקט של טרנספורמציה דיגיטלית ללא עזרה חיצונית, אך ישנן לא פחות סיבות למה כן לבקש עזרה כזו.

ביקורת על תוצרי הפרוייקט

פעמים רבות אתה קרוב מדי לפרוייקט ולא רואה את כל התמונה או שאתה ממוקד בפוליטיקה הארגונית. יועץ חיצוני יכול לספק זווית ראייה אחרת, לבחון את תוכנית הפרוייקט ולהבטיח שהיא מציאותית וכוללת את כל הרכיבים הנדרשים

לקחים שנלמדו מפרוייקטים אחרים

אם תיקח את חברת הייעוץ הנכונה, תקבל גישה למומחים בעלי ניסיון נרחב בטרנספורמציה דיגיטלית. מומחים שכבר נתקלו בבעיות דומות לאלו איתן מתמודד הארגון שלך ויודעים כיצד להתגבר על אתגרים כמו מו"מ עם ספקים וניהול השינוי.

כישורים מיוחדים

כשמדובר בניהול השינוי בארגון, יתכן שלא עומדת לרשותך מומחיות כזו בתוך הארגון. אם תבחר בחברת הייעוץ הנכונה, היא תעמיד לרשותך יועצים שלהם הן כישורים טכנולוגיים ובן כישורים עסקיים שנותנים מענה למעגל החיים המלא של הטרנספורמציה הדיגיטלית.

הפחתת העומס על העובדים

אתה לא צריך להפריע, יותר מהנחוץ, לתפקודם היומיומי של העובדים כדי לשנות את הארגון. אמנם, צריך להקצות צוות לפרוייקט, אבל יועץ יכולים לעזור לך לבנות את הצוות כך שתבחר את העובדים המתאימים שלהם הבנה עמוקה בתחום פעילותם.

מינוף יכולות השכנוע

אין נביא בעירו. לעיתים רעיון נפלא, שיכול לחסוך לארגון זמן וכסף, להידחות כיון שלהוגה הרעיון אין יכולת שכנוע. היועץ יכול לעזור בבניית תסריט עסקי שישכנע את ההנהלה להשקיע בטרנספורמציה הדיגיטלית.

פתרון בעיות מולטי דיסציפלינרי

טרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת דורשת התמקדות בניהול תהליכים עסקיים למשך הפרוייקט. היועץ יכול לשתף פעולה עם מנהלי תהליכים לרוחב הארגון ולהבין את נקודות הכשל. היועץ יכול גם לעזור ולתווך בין הגורמים השונים בעת אפיון התהליך העתידי. לעיתים עזרה זו נעשית בפגישות של אחד על אחד, ולעיתים של כמה בעלי תפקידים ומדיסציפלינות שונות. כך או כך, נותן היועץ ערך רב לארגון בהגישו להנהלה תובנות מכל התחומים הפונקציונליים, כולל מלקוחות.

הערך של חברת הייעוץ

ארגונים שמודים במגבלות שלהם יכולים להרוויח מההכוונה החיצונית של יועץ אובייקטיבי ומומחיות רלוונטית שחסרה להם.

הטרנספורמציה של תהליכים, אנשים וטכנולוגיה, אינה תהליך קל. היועץ יכול להפחית את הסיכונים המובנים בפרוייקטים כאלו ע"י זיהוי של מלכודות מוכרות. אם הארגון יעכב את שכירת היועץ עד שהוא חווה בעיות, הנזק הרבה יותר קשה לתיקון.

צור עמנו קשר לפרטים נוספים.

נכתב ע"י מומי שושני