סטנדרטיזציה מול גמישות והטרנספורמציה הדיגיטלית

כאשר אתה שוקל להחליף את מערכות המידע הארגוניות שלך, חשוב לזהות את סגנון הטרנספורמציה הדיגיטלית שמשרת את האסטרטגיה של הארגון ומטרותיו. אחת מהשאלות החשובות ביותר שעליך לשאול את עצמך בעת התכנון היא האם אתה מחפש סטנדרטיזציה או גמישות בפעילות של הארגון. ישנם יתרונות וחסרונות לכל אחת מהגישות.

יתרונות וחסרונות הסטנדרטיזציה

סטנדרטיזציה היא אופציה נפלאה אם אתה רוצה שהארגון יספק מוצרים איכותיים, או שירותים, ברמת וודאות גבוהה. הסטנדרטיזציה מאפשרת שיקול של איחוד נהלים עסקיים ומוסיפה מידה רבה של יציבות לתפעול. בנוסף מאפשרת הסטנדרטיזציה את יצירתם של תהליכי בסיס משותפים שמעניקים עקביות.

לעומת זאת, הסטנדרטיזציה מקשה על עמידה במגמות משתנות בשוק. בעוד הסטנדרטיזציה מקנה לך יציבות בהווה היא לא משאירה מקום לתחזית עתידית. כשהארגון גדל, התהליכים הסטנדרטיים יכולים לעכב את הגידול, אם לא תהיה זהיר.

בכל האמור ליישום מערכת מידע, סטנדרטיזציה תדרוש זמן תכנון וניהול גדול יותר בכל האמור לתהליכים העסקיים ויישום השינויים הארגוניים. כמו כן, תאלץ לתכנן הדרכות עובדים נרחבות.

יתרונות וחסרונות הגמישות

גמישות בטרנספורמציה הדיגיטלית תאפשר לך לעמוד ביתר קלות בדרישות השוק המשתנות. הגמישות יכולה להיות נהדרת לחברות עם גידול מהיר שצריכות להיות מסוגלות להתאים את התהליכים התפעוליים שלהן במהירות. הגמישות גם מתאימה לחברות קטנות, שנדרשות לעיתים קרובות לעמוד בפני אתגרים ייחודיים בשל גודלן.

לעומת זאת, החיסרון הבולט בגמישות הוא בסכנה שהמערכת שלך לא תספק את הבקרה הנדרשת. עובדה זו יכולה להקשות על אכיפת תהליכים ונהלים עסקיים לרוחב הארגון. הגמישות גם תקשה על דחיפת עובדים, שמתנגדים לשינוי הכלול בטרנספורמציה הדיגיטלית, לבצע את השינויים התפעוליים הנדרשים. גם קסטומיזציות רבות מדי במערכת המידע יכולות להשפיע לרעה על השימושיות שלה.

יישום מערכת מידע גמישה, ידרוש יותר בקרה על הפרוייקט. הבקרות לאורך כל הפרוייקט על היישום והקסטומיזציות צריכה להיות אגרסיבית.

אז איך מחליטים?

כפי שאתה רואה, יש סיבות טובות לשקול בין סטנדרטיזציה לגמישות. לעיתים קרובות אתה יכול לבחור מערכת שנוטה יותר לצד זה או אחר. עליך לשקול אילו היבטים של הטרנספורמציה הדיגיטלית בארגונך חשובים יותר בארגון ומשרתים באופן מיטבי את יעדי המיתוג והגידול שלך.

הדרך הטובה ביותר היא להחליט מה הן מטרות מערכת המידע ואז לבחון איך סטנדרטיזציה או גמישות יתמכו בהשגתן.

נכתב ע"י מומי שושני